チンパンジーが来店した時の対応!!〜当店はチンパンジーも接客いたします!!〜
こんばんは。わん吉です。
今日は私のお仕事 販売員の苦悩シリーズです(>_<)
これまでも様々なクレーマーやお客様の容赦ない言動を
テーマに記事にさせていただきました。
よかったら、読んでください( *´艸`)
www.tokuniyarukotonaikara.work
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さて、今回のテーマなんですが、
一瞬、「(/・ω・)/??」って方も多いかと思うんですが、
勘違いしないでほしいのは、接客しているのは本当のチンパンジーではない。
うちのお店には突如としてチンパンジー(のような)お客様が急に現れるのです。
もちろん私は接客のプロですので、チンパンジーでも華麗に対応させて
いただきます。
やりとりの一例を紹介しよう!!
「すいません、この靴のLサイズとこの靴のLサイズだして(/・ω・)/」
この時点で何の許可もなく
箱から色んな靴を5足も6足も履き倒して、靴がとっちらかっている。
この時点でチンパンジーと察知する。箱から出した靴はさらさら直す気もない!!
私「はい、少々お待ちを(/・ω・)/ごめんなさい。
今在庫ないですね。しかも、それSALE品なんでメーカー在庫はないです」
チンパンジー「じゃあ、これ、他店でもいいから取り寄せてくれない」
会社のルール上 SALE品でも最終価格じゃない場合、他店からでも
取り寄せできるものは取り寄せするのがルール!!渋々、
私「じゃあ、他店探してみますね( 一一)」
「ちなみに、取り寄せてサイズ合わなかったら買わなくていい??」
私「原則、買っていただくのがルールなんですが( 一一)」
「だって、履かないとサイズわからないじゃない('ω')
あわなかったら、売場にだして売ったらいいじゃないの('ω')ノ」
私「いやー、それはちょっと( 一一)」
勝手に店のルールを決めだす。商品を取り寄せてもらう身でありながら
合わなかったら、売場の不良在庫のリスクはそちらで取れといいだす!!
遠慮を知らない。そして迷った挙句に、自分が靴を広げ過ぎた結果
自分が買おうとしているサイズとかデザインがどこにあるかわからなくなる。
自分が広げた靴のデザインやアイテムがどこいったかわからなくなって、私に
「これどこやったかな('ω')??」 その姿や言動は滑稽の一言!!
取り寄せと取り置きを頼んどきながら、最後の最後に
「(取り寄せと取り置き商品を)もう一度取りに来るのめんどくさい」
といいだす。そして、私の前でさらに「どうしよー」と悩みだす。
さらには、取り寄せも取り置きもしないと言い出す。そして
店を荒らすだけ荒らし、文句を言うだけ言って
私の時間を奪い去っていくのだ!!
島田紳助さんの残念な人やバカにあった時の
対処法と考え方
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(ちなみにこの記事はスマート砲で5万アクセスを記録しました)
こういう時はこの記事の対応と考え方でやり過ごすことにしている。
彼女は今回初めて人間に転生したのだ。
怒ってはいけないのだ!!
もし、このおばちゃんが来世また、人間になったとき、あなたと同じで
前世チンバンジーだった人をみたら救ってやってほしいから。
そんなことを考えながら私は前世チンパンジーで初めて転生して人間になれた
お客様にたいしてプロの接客をする(我慢)するようにしている。
書いてて、段々何かいてるか
わからなくなってきた(;´・ω・)(笑)
くれぐれも前世チンパンジーだったことも考慮して優しく接してあげてほしい。
だって、その人たちは人間初めてなのだから。
また、次回です(*^▽^*)